章燎原喜欢喝酒，他有句模仿赵四的话：世上没啥事儿是一瓶酒不可以解决的。
假如有，那就两瓶。
与其烧钱研究公司治理，不如请公司团队吃饭喝酒。
顶着喝酒论的章燎原有一股子草莽气息。
其他网络企业家在高等学府深造时，他正在街头和人打架；前者们攻城拔寨时，他正开着摩的小心翼翼躲避着城管的视线。
他混了18年，一度一事无成，口袋身无分文。
摩的被城管查扣时，他委屈得直哭。
如是到了2012年，章燎原创立了一家网络企业，1年做成了行业第一。
刚刚过去的双十一里，他们一天的销售额是5.08亿。
一事无成的混混 章燎原和职员们喝酒、无话不谈，他感觉如此的企业管理核心，源头是其爸爸妈妈粗放的无为而治式的培育办法。
1976年，章燎原出生于安徽绩溪县农村的一个显赫家庭。
章父在安徽宣城煤炭部门工作，上世纪80年代的农村，这一铁饭碗足以保一家人衣食无忧。
借着爸爸的官威，章燎原过得非常风光，直到他转学到了镇上。
安徽一村一种方言，在镇上，章燎原听不懂其他人讲话，没朋友，倍感孤独。
由于自卑，他愈发尊严，不允许其他人欺负自己。
他开始吸烟打架，通过混混的身份找回了风光，理所当然的，其成绩一落千丈。
那个年代还没《古惑仔》，混混们的将来规划没纲领性指导。
打完架的章燎原常常迷茫，他开始考虑将来能干什么：由于前头赊账、追打其他人，回头遭催账、让人追着打的痞子生涯，实质并不风光。
读技校期间，章燎原找做买卖的表哥玩，表哥买了五瓶3元一瓶的矿泉水让他洗手，旁边一位40多岁的中年人等着捡矿泉水瓶。
章燎原的手开始哆嗦，内心突感刺痛。
他下决心做买卖，做表哥如此的人，不可以变成捡矿泉水瓶的。
回到学校，章燎原开始认真念书。
那个年代，营销推广员大多家底殷实，章燎原便开始看有关营销的书。
他的文化水平非常低，有的内容对他而言是有字天书，章燎原强忍着看完。
这类常识起初并没能派上用场。
决定尝试赚钱时，章燎原揣着几十块和同学南下东莞打工，这点钱都花在了火车上，下车时口袋一干二净。
在一家表厂里，他做了三个月的电工。
在这种地方，他如此的年轻劳动力唯一的价值就是被榨干所有价值。
做完了电工活，章燎原收到了主管的各种其他指令，刷油、砌墙，忙得一天只可以吃一顿饭。
他接触了不少和他一样的人。
来自全国各地的南下务工职员，每一个月拿1000块，自己留50花一个月，其他寄回村里的老家，还活得非常高兴。
章燎原过得并不高兴，在这种对比里，他得出的结论不是满足常乐、心态决定生活等心灵鸡汤，而是仅靠埋头苦干，你可能一辈子出不了头。
饿肚子的日子里，章燎原掌握了不少。
他曾在一家夜总会里端盘子，遭遇各式各样的见地。
委屈的时候，他会躲在卫生间里哭，有客户骂他，他气不过想揍他们找回风光，最后忍了下来。
章燎原日渐想了解了一件事，选择做一份工作，就不要抱怨，实在不可以可以不干，为了存活，你得掌握谦卑。
混了两年，一事无成，好在家还有点关系。
章燎原被爸爸妈妈拽回家，安排进了安徽最大国企之一的海螺集团。
时间变得宽裕，章燎原开始有目的的钻研两件事情，一是尝试和人正常交际，二是看书。
他看心理学、成功学的书，感觉没意思，转而看世界名著，这种书他也多半看不下去，强迫自己看完后，到底记住了什么、得到了什么，章燎原也不了解。
总结而言，在海螺的日子里，他还是在混。
他在这家国企混了3年，相对舒服的日子让章燎原找回了过去的自己，他在外面喝酒，偶尔打架，然后自我检讨一番。
3年后，章燎原终于意识到，在海螺集团，由于文凭有限，自己不可能出头，于是离开。
携带探寻、达成我们的雄心壮志离职，他一头撞上了生活最艰难的日子。
他开过小食肆、跑过摩的，多数时候身无分文，连烟都得女友掏钱买。
从起初的雄心，到为了生活无奈坚持，再到麻木、茫然。
从未感受过成功的喜悦，，我怀疑自己是天生的倒霉蛋。
章燎原如是说。
跑摩的时，他被城管抓过好几次，扣过车、罚过钱，最后一次被抓时，他哭了起来，感觉委屈得不可以：满大街跑摩的的，为何你们一直盯着我？ 舍弃摩的事业，章燎原意识到一个问题：自己看上去混了多年社会，但学会的本领并不多，对于创业还没一个有把握的方向。
于是，他决定重拾技校时的梦想，成为一名销售人员。
回忆起这段混的岁月，章燎原说：世上没什么叫策略失败，人最大的问题就是输在决心上，方向只能是一个，可达到目的办法可以不少。
章燎原当时的方向就是赚钱、赚大钱，他遇过挫折、受过委屈，但并不觉得自己彻底失败，他将苦难归结为试错。
100亿？可以 章燎原面试成了一家塑胶企业的销售人员，首次成了白领，有了我们的工位，工位前放着电脑和电话。
他忽然理解了《平凡的世界》里，孙少平到了城市里，听失火车鸣叫的时候，是一种享受的心情。
那是2002年，网络企业如雨后春笋，章燎原首次触网。
老板期望将塑胶通过网络卖到国外，章燎原不懂英文，他用中文写好邮件，找人翻译成英文。
接着打开在线翻译软件，一家家找英文网站，看到网站内容和塑胶交易有关，他就给人发邮件，前后发了几百封。
一个月后，有越洋电话打到公司里谈买卖，之后电话愈加多，价格也非常愉快，章燎原发觉电子商务是个很好的交易。
几个月后，销售日渐基础知识的章燎原选择跳槽。
他所在的宁国市盛产山核桃，当地一家名叫詹氏食品的公司专门卖这个，年营收四五百万，章燎原成了詹氏的营销员。
他在詹氏干了9年，从营销员一直做到总经理，离开的时候，企业的年营收已经超越一亿。
期间章燎原琢磨：自己之所以很久内一事无成，核心是没专注于一个产业，没选好切入点，跟对老板。
在詹氏，章燎原首次领会到了成功的感觉。
他被外派到芜湖开专卖店，担任总经理，月薪700元，手底下有一名职员。
章燎原负责搬货、送货，负责管理，负责和商超谈判，他依然是个微不足道的人物，但章燎原喜欢这种有商品，又能掌控方向的感觉。
他骑着自行车携带女友在芜湖转悠，指着世纪联华说：将来大家的货都会摆进来，女友翻了个白眼。
后来，章燎原自己创了企业，在3年里将它估值做到了世纪联华（香港上市企业）市值的4倍。
成了芜湖经理，章燎原1日千里。
他学习谈进场费，学税务，学工商企业注册，学管理2年后，詹氏芜湖区业务增长率第一，29岁的章燎原升职成了营销总监，倍感扬眉吐气，走路都虎虎生风。
此后，詹氏渐渐成了安徽最具知名度的坚果品牌，章燎原也成了总经理，但他的野心不减，想做一个全国性的品牌。
按部就班铺线下、建团队、搞仓储，照传统方法做成一个布局全国的品牌，对于詹氏而言不是短期可以触及的目的。
但章燎原感觉到了年代的变化B2C的崛起帮助一众后进品牌达成了飞跃式进步。
2010年底，章燎原在詹氏内部创立了壳壳果，通过互联网卖山核桃。
创立的第一年，壳壳果的销售额突破2000万。
章燎原觉得这是公司迅速做大的唯一机会，壳壳果能在3年内达成詹氏18年没做到的成绩营收超越2亿。
他建议公司加强投资力度，进行资源倾斜。
但在公司内部会议上，别的人感觉章燎原走火入魔、满嘴跑火车：电子商务是虚拟的，没线下门店可靠，瞎跑容易扯着蛋。
异建者并不是一叶障目，事实上当时的电子商务虽然热门，但很多传统商超物品业内，对于网络并不看好。
由于网上无法做品牌，无法靠门店装修取胜，没商超关系做背书企业成功的、依靠的传统招数大多失效。
由于这类缘由，想靠互联网做大的先行者并不是没，但折戟沉沙是容易见到归宿。
老板也偏向于稳守线下，章燎原非常着急。
他感觉快消品在互联网打造品牌的时间非常短，最多两三年就会失去机会，目前不做，将来就没机会了，即使有机会，也一定不是通过大家这种办法来达成。
壳壳果在坚果业做到了电子商务前三，章燎原却有点惊惶失措。
好在他已经不再是过去的那个倒霉蛋，十字路口上，有人主动给他指明了方向。
2011年底，IDG资本合作伙伴李丰找到章燎原，为此专程跑了趟宁国市。
李丰感觉章燎原虽然身处小地方，但视线非常大方，而且对电子商务有独到想法。
他告诉章燎原：你出来干，我投你钱。
之后的A轮筹资里，IDG向章燎原投了150万美金。
章李会谈后，章燎原决定离职，拿出全部家当（100万）创业，周围人纷纷劝阻：你一年好几十万收入，有房有车，混了这么多年才有这收获，这是要胡搞什么呢？还有长辈以36岁不适合大动的传统玄学来教育章燎原，但这类劝阻统统失效。
2012年初，章燎原离开壳壳果，创立三只松鼠。
直至今，在他眼里，壳壳果的感情程度依然比三只松鼠还重，由于那是他的大儿子。
走的时候，章燎原没带走一个部下，一方面他自认前途未卜，其次他感觉这是基本的职业道德。
2012年3月，IDG的第一笔钱到账，章燎原和李丰在芜湖的一间民房里吃了顿回锅肉、喝了顿酒。
酒足饭饱，李丰问：三只松鼠能做到100个亿吗？章燎原看了眼手中的杯子，一饮而尽：可以。
我会给你们发汽车 三只松鼠的创始团队一共5人，他们自我评价称团队只不过比垃圾好那样一点点。
可能聪明人都擅长类似的自我调侃。
譬如菲尔|奈特将Nike的5人创始团队称为杂碎会议（buttfaces meeting），称其是一个残疾人、一个底层劳工、一个酒鬼、一个野人和一个瘦竹竿（菲尔|奈特本人）的结合体。
（点击阅读：一个赛道loser跑出一个Nike王朝的逆袭秘诀：找到志业，Just do it !） 章燎原们在芜湖租了一套3室2厅的民居做办公室兼宿舍，房租一千多元。
5人各司其职，章燎原专门安排一个人管微博，找大V转发，与粉互动。
三只松鼠正式上线前，李丰又来了一趟芜湖，6人一块吃饭，喝了不少酒。
我很长时间没历程过这种场面了，他们的脸上洋溢着我很长时间没看到的东西，草根、青春、理想、感情目前回想起来仍然十分感动。
李丰说。
这个团队确实非常草根非常青春。
他们给各自起了名号，在公司里都这么叫：鼠大疯、鼠小疯、鼠阿M章燎原叫章三疯，总之听上去都不是非常正常。
由于人少，管理上没什么讲究。
聚会的时候一帮青年又唱又跳，遇见问题时也会吵得不可开交。
章燎原批评人不留情面，常说其他人是二货或是完全没逻辑思维，下属也会和他吵，反正就1000元的薪资，大不了不干了。
嘴上嚷嚷着离职，却鲜有人离开三只松鼠。
创业团队里，转账账号能连续三次复制黏贴都出错的鼠阿M从客服做起，成了精干的部门主管。
和章燎原吵得最多的鼠大疯，现在专职生产部门，管理上千号人。
争吵和进步间，2012年6月，三只松鼠正式上线，第一单顾客是一位黄姓先生。
鼠阿M激动得大叫，全办公室的人都跑来围观。
章燎原亲手打包，鼠阿M写了一封信随坚果寄给了他们。
做成了一单买卖，小团队去大排档喝啤酒庆祝了一番，但旁边有一群工人大声吵闹，影响了众人的兴致。
章燎原环视了一眼说：大家会去海螺酒店开年会，我会给你们发汽车。
海螺酒店是芜湖最有名的酒店之一，在鼠阿M眼里，它和白宫一样高级。
不过大排档席间，众人对于如此的豪言并无过多憧憬抑或质疑。
感觉这个人（章燎原）可信任，但讲的这类是真是假大家也不了解。
鼠阿M说，回头想想，如此的信赖也有年轻无知是什么原因在里面。
2013年，章燎原给创始团队发了车，每个人20万额度，油钱公司出。
鼠阿M选了一辆别克，新年时开回了宁国市港口镇灰山村的老家。
回村那天，爸爸妈妈请了所有亲戚来吃饭，车一过来开始放鞭炮，一路炸了几百米。
妈妈一直对鼠阿M念叨：女儿你好棒。
传统逻辑的改变与成功 三只松鼠用1年时间做成了坚果类的电子商务第一品牌。
章燎原在此期间考虑的各式策略，是三只松鼠持续飞奔的根基。
网络品牌，其成功法则的条目实质比传统企业更难总结。
在某些行业里，老牌企业的成功逻辑有不少相似之处，而网络企业，特别是飞速火爆蹿红的品牌，则必有很多革新之处。
但不论办法怎么样，有两点一直绕不过，一是迅速打造口碑，二是本钱与服务间的性价比。
天使投资人、美图秀秀开创者蔡文胜曾说：网络将来是那些传统产业里懂网络的人，而不是懂网络但不懂传统产业的人，假如过分依靠网络的力量，传统改造非常难成功。
这番言论颇有见地。
（点击阅读：他让4亿人变美，能离得开他的女性已经不多了） 三只松鼠崛起期间，虽然网络式的花活不断，但其所求一直与传统坚果买卖的目的一致。
一路摸爬滚打过来的章燎原，非常了解坚果买卖里，买家需要的是什么，与什么过程和方法可以用来打造品牌信誉度。
坚果是个红海市场，三只松鼠起步时，电子商务范围里也不乏做得风生水起的坚果品牌。
想要红海突围，第一需要一款能创造蓝海的拳头商品，对坚果知根知底的章燎原，相中了碧根果。
2012年左右，国内市场对于碧根果还比较陌生，老牌明星高兴果的用户关注度是其数倍。
但碧根果口味颇佳，价格也有竞争优势，拥有成为新一代坚果明星的潜质。
随后的几年时间里，碧根果的市场不断扩大，把握住这轮增潮，成了三只松鼠的基础。
有了商品，就得找目的群众。
坚果类商品的受众大多是办公室或是宅人一族，其需要的本质是满足闲暇时光的口腹之欲。
章燎原给三只松鼠的定位是做高档，卖给白领，但在宣传上，他没方法直接传达给白领受众，由于那意味着非常高的宣传本钱。
章燎原想到了一个方法：詹氏的非常大一块业务来自企事业单位的采购。
做这一业务时，章燎原第一主攻的却是小区里的大爷和大妈，给他们提供底价格、好商品，他们买回去便到处讲，不久后，便有企业慕名前来。
到了网络，章燎原觉得让图实惠、乐于宣传的买家进行传播的办法依然有效，而他的传播群众，顺势从大爷大妈转向了学生和刚走上工作职位的人。
章燎原判断：这种类型的人群很容易获得满足，也就是常言的小确幸，小恩小惠便会令他们高兴地发微博推荐。
而且这批青年同意新事物的能力强，参与感也强，品牌看重度方面则是白纸一样。
遵循这一转嫁而来的理念，三只松鼠针对青年用底价赚人气，打造大伙都买三只松鼠我为何不可以买呢？的理念。
赚足了人气后，其价格日渐趋于合理，在此过程中，新用户变成了老用户，价格不再是他们判断的唯一准则。
怎么样将新用户变成稳定的老用户？其中的知识更深，核心点则在于老生常谈的客户体验。
在这条路上，传统品牌的链条相对较短：一则有效的广告能广而告之，取得买家的关注，之后是比拼商超互联网，再之后则靠商品。
网络品牌的体验链非常长：进店铺观看、客服交流、下单后的等待时间、商品体验怎么样任何一个环节的错误，都可能失去买家的信赖。
如前所述，在这种链条里，不少传统依靠的招数失效，因此传统企业感觉这类环节都是麻烦。
但章燎原却感觉其中每一个环节都是机会，充斥着联系买家、灌输品牌理念的空间，并为此绞尽脑汁。
一天，章燎原忽然对团队说：松鼠是萌宠，大家应该借助这个优势，以宠物松鼠的口吻和客户交流，称他们为主人，甚至可以撒娇。
大伙听了直摇头，感觉叫主人又怪异又肉麻。
章燎原说：那我来第一个叫吧。
于是，这个37岁的中年大叔坐在电脑前，敲下了主人主人，我是小鼠儿。
试验了几天，章燎原越发感觉这是个天才的思维。
淘宝购物时被喊一声亲稀疏平时，用户不会记得这是哪家店，但叫主人的，肯定是三只松鼠。
于是，某天半夜，章燎原在群里说：将来一律称呼客户为主人。
他还发了张自己客服时的截图，用鼠小儿账号和顾客聊天时，他冒出一句主人记得表彰一下，么么哒。
他们说，小松鼠好乖，随即发了一张摸头的动图。
主人成了强制需要，包含鼠阿M在内的客服团队，开始都不习惯这个词，后来放开了，变成了团队的规范用词。
客户们感觉稀奇，也有人不喜欢，但叫顺口了，客户们非常快便同意了。
在交流环节打下松鼠烙印，接着便是商品和服务。
新生代对于调剂类食品有不少需要，价格之上还需要愉快的体验，坏的多、包装丑、吃完了手脏、果壳没处扔，都是不愉快的体验。
在这种消费的全过程中，他们不期望任何不愉快的事情发生。
针对此，三只松鼠持续革新。
松鼠画风的包装盒、松鼠尾巴造型的开箱器、盒内附带的擦手湿巾在坚果行业内，章燎原可谓开创了超越客户体验的先河。
他对此颇为自得：网络要口碑相传，需要要让客户得到喜悦和尖叫，而这肯定是商品以外的。
在一系列改变的基础上，三只松鼠迎来了轰轰烈烈的爆发与危机。
走出死亡边缘 2012年双十一，三只松鼠的13个客服从凌晨忙到了第二天凌晨。
提示新消息的叮咚声，在鼠阿M听来一贯悦耳，但那天，这声音却变成了世界上最挠心的噪音。
期间有同事打电话给运营经理：别卖了，再卖真发不出去货，得关店了订单像雪花一样积压下来，缺货成了可以预见的雪崩。
一伙人在仓库里呆了两天，才搞了解捅了多大的篓子。
章燎原将创业团队叫到一块：大家面临成立以来最大的灾难，或许会死掉。
大家没任何选择，只可以用尽所有力量去干，即使干完了，可能还是会死掉。
2012年双十一之前，三只松鼠的日均订单不过3000，当天却冲到了10万。
缺货、物流慢、品质降低，都大概击垮其很不容易积攒下的口碑，令三只松鼠覆灭。
逼不能已，章燎原招了200多名大学生当临时工，他身先士卒，携带团队没日没夜干了9天，这才堵上了窟窿。
危机过后，章燎原一是后怕，二是开心，感觉经此一役，团队算是能打硬仗了。
但他的开心来得有点早。
双十一过后，三只松鼠的日均订单猛升一个台阶，节日更是险情不断。
3个月后的新年，快递第三积压，鼠大疯大年初中三年级收到顾客的短信：你们做个P的买卖，我的货还没有收到呢。
客服部门承受了巨大的重压，春节期间还要遭受顾客们的谴责甚至谩骂。
为知道决众人的不满，章燎原向延迟收货的客户们赔付了80万。
连续的危机过后，章燎原意识到，跑得太快也会让企业死掉。
但他没法做出改变：不可能停止接单，也拿不出钱搭建健全的Supply chain与仓储物流。
悬在头顶上的利剑一直令章燎原喜忧参半，这一窘境直到2014年才发生根本性变化。
是年，三只松鼠全年营收突破10亿，期间还完成了C轮筹资，从今日资本和IDG处拿到了1.2亿元。
章燎原将2014年视为三只松鼠的地基年，手握充裕资金，他投资一亿多进行了Supply chain改造，在北京、广州、芜湖、成都四地建仓，进口24台自动包装机，提高包装效率30%以上。
在这之前，大家的企业一直摇摇欲坠，连地基都没，挣扎在死亡的边缘线上。
章燎原说，但这只不过百亿地基计划的起步。
他觉得电子商务对Supply chain的改造才是真正的门槛：通过软件提取数据改进商品，品质得时时改进。
而这也是网络品牌优于传统品牌之处，电子商务让企业与买家直接对接，库存更精确，品质更容易维持新鲜。
三只松鼠的地基年，也是坚果市场全方位爆发的一年。
2014年，老牌电子商务百草味发力，良品铺子崛起。
列强纷争的格局中，章燎原告诉鼠大疯：大家目前有能力一天卖一个亿。
鼠大疯哈哈一乐感觉他在吹牛。
这年双十一，三只松鼠一天销售1.09亿元，卖了700万袋坚果，120多万个包裹，足以堆满15个足球场，4500人在4天里发完了货。
真正的对手是看不见的 2014年之后，三只松鼠似在坦途上疾驰。
2015年，其年销售额突破25亿；刚刚过去的2016年双十一里，这家企业的单日销售额是5.08亿。
其中，在天猫这一平台上，三只松鼠以4.35亿的销售额位列全品类企业第七，位列其前的，则是Nike、优衣库、海尔等一众鼎盛经年的品牌。
在此之前，这一品牌的估值已经高达40亿。
2015年8月20日，离开IDG、创立峰瑞资本的李丰给章燎原打了个电话： 我出来创业了，新成立一个基金，我给你投点钱吧。
可以，那你给我投一个亿吧。
我给你三个亿。
9月15日，这笔资金全部到账，三只松鼠以40亿的身价成为范围内估值最高的电子商务品牌。
在章燎原看来，三只松鼠算是有了基础，但风险依然不断。
他汇总了三只松鼠的几种死法：最大的风险是食品安全，食品安全的风险在中国无人彻底的解决，我期望用网络信息化、数据彻底解决，但这需要过程。
另外，网络处处是风险，任何一种死法都可以叫你去死，媒体可以叫你死，微博可以叫你死，国家有关政策也可以叫你死，用户投诉也可以叫你死，你没法总结哪种死法。
全员要关注的不是如何去死，是怎么样去挖掘每个细节的弱点在哪、把弱点抑制住。
为了抑制弱点，他开始了新一轮的投资布局，包含建设生态农业平台与专业化物流，在国内建成10个仓库等等。
章燎原的想法，是加速商品的拓展，从线上第一做成线下第一，再到全国零食第一，再之后达成全球食品。
2016年7月，三只松鼠设立了松鼠海淘，专攻全球零食。
由于这种持续投资，这家大名鼎鼎的企业，实质仍在亏损经营。
根据章燎原的说法，想盈利随时都可以盈利，还没有到时候。
这一说法和过去的京东如出一辙，值得一提的是，三只松鼠的投资人、今日资本的徐新，正是鼎力刘强东崛起、站在他身后的非常重要的女性。
（点击阅读：八年本钱翻百倍，成批造就草根为有钱人，背后有什么真相与门道） 不过，章燎原和刘强东不同他和99%的网络掌门人都不同。
他离群索居，平常就待在芜湖的松鼠总部大楼办公室里闭关，甚少出关。
其他掌门人喜欢谈成功学，他喜欢谈喝酒。
章燎原觉得酒在团队建设中的地位不可低估，每逢硬仗，他都要搞誓师大会，击鼓、宣誓、喝壮行酒，还为此专门找某酒品牌定制了专用庆功酒。
在不可防止被问到成功学时，章燎原说：没什么可谈的。
由于言成功尚早，危机随时可能出现。
真正的对手是看不见的，就像当初他们看不见我一样。
他说。
